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          2020-01-18 06:29:08 来源:高考网  

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            原标题:水孩子陷关店风波 预付费模式再成焦点

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              水孩子陷关店风波 预付费模式再成焦点

              本报记者/李向磊/北京报道

              日前,有家长向《中国经营报》记者报料称,位于北京海淀区蓝色港湾商场内的早教机构水孩子(Waterbebies)卓展店突然闭店,涉及家长约有500人,学费金额高达千万元。而在闭店之前,该店还在以优惠促销的方式进行招生。

              1月13日,记者来到上述水孩子门店看到,该店内已空无一人,墙上仍贴着门店简介和年终钜惠广告。与之相对应的,是门店入口的《撤店通知》以及商场物业贴出的关于水孩子停止经营的文件。

              实际上,在刚刚过去的2019年,关于早教机构关闭、跑路的事件频频发生。这背后既有早教机构快速扩张带来的问题,也有早教机构运营成本逐年上涨,一些机构选择闭店求生的因素。另一方面,家长对早教机构背景资质疏于了解,又给一些以圈钱为目的的早教机构提供了机会。

              多位业内人士在接受记者采访时表示,早教成为越来越多家庭的刚需,但行业发展仍处于早期阶段,监管等政策方面有待完善。而部分机构跑路直接为行业声誉带来了负面影响,也消解着消费者对行业的信心。

              “对于这种现象我们也很郁闷,因为它影响的是整个教培行业的声誉。”蓝象资本合伙人周爽对记者表示,早教行业或许像K12领域一样,监管部门会逐渐出台相关政策,规范引导产业发展。

              突然闭店

              “我办卡之后,只上了三节课,就得到了他们店要关闭的消息。”家长李女士向记者反映,她家孩子在2019年10月办理了水孩子卓展店的会员卡,但时隔两个月,该店突然关闭。

              据天眼查信息显示,水孩子主打0~7岁儿童中早期教育以及游泳启蒙教育,隶属于北京勤而行教育科技有限公司。另据企业官网显示,卓展门店是水孩子旗舰店,于2015年开业。

              1月13日,记者在水孩子卓展门店看到,门店靠走廊一则的墙上还贴关于水孩子师资等方面的宣传资料,以及2019年“双十二”购物节的优惠宣传海报。同时,店门口贴着的《撤店通知》显示,商场临时通知原与水孩子商定的续租事宜不再批准,于2020年1月1日正式闭店。该通知的落款时间是2019年12月31日。

              但从商场发布的文件来看,在2019年12月上旬已经向水孩子卓展店发出结束租赁关系的通知。记者看到,在上述《撤店通知》旁,商场发布了《关于水孩子停止运营的通知》,该通知的落款时间为2019年12月9日。随后,记者就闭店以及闭店前仍在进行促销等事宜致电水孩子相关负责人,其表示暂时不接受采访。

              记者注意到,在过去的2019年早教机构跑路事件频出。从地域分布来看,位于一二线城市的居多,但三四线城市数量也在快速上升。另一方面,关停的早教机构中,加盟连锁品牌居多,且不乏成立多年、品牌口碑较好的早教机构。

              在众多发生跑路的早教机构,一种情况是企业资金链断裂,无法继续经营而选择跑路。另一种情况是早教机构本身没问题,但其地方加盟商出现跑路。

              除经营不善的培训机构选择关门的以外,在市场上,有些人专门收购经营不善的早教等培训机构,然后通过一番包装,然后以优惠价格吸引家长报名缴费,最后卷款跑路。2019年12月,上海警方通报了一起典型案例,便是有诈骗团伙,自称拥有强大资金,专门收购经营不善的教育机构门店,实际上是瞄准了门店的剩余价值,恶意大肆销售课程,骗取款项后跑路。

              不断跑路事件也影响着家长对早教机构的信心。家长杨女士对记者表示,以后在报名早教课程的时候会谨慎很多,缴费之前也会关注下培训机构的工商登记等企业资料,尽量避开有劣迹或名声不好的机构。

              值得注意的是,在关店不断的情况下,水孩子的加盟业务似乎并未受到影响。记者以加盟商的身份致电水孩子加盟热线,其招商人员表示,现在水孩子招商仍在进行,且优惠力度比较大,如果加盟100平方米左右的水孩子轻奢店可以享受16.8万元的优惠价,加盟300平方米以上的为旗舰店,费用在30万元左右

              跑路事件频发的背后

              近年来,在消费升级、政策红利等因素推动下,早教行业迅速发展。据2018年《中国早教蓝皮书》显示,预计2020年我国早教市场规模将达3000亿元。然而,前景向好的同时,在过去的2019年,众多早教机构被曝出关停的消息,如沐奇亲子游泳、于斯钢琴陪练、爱乐乐享等。

              多位业内人士在接受记者采访时表示,早教机构关停事件频出的主要原因在于经营不善、盲目扩张导致资金链断裂。而退费问题的核心,仍集中在预收款模式上。

              早在2018年8月,国务院办公厅出台《关于规范校外培训机构发展的意见》,对包括早教在内的校外培训机构提出明确要求,即不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

              记者在采访中发现,部分早教机构打监管擦边球。一些早教机构采取买课赠课的方式,比如购买3个月的课时,赠送9个月的课时,而费用和原来一年课程的费用相差无几,从而规避校外培训一次性收取时间跨度超过3个月的规定。另外,在促销上,购买课时越多、预付费越多才能获得越多优惠,成为早教机构惯用方式。而为了获得更大力度的优惠,消费者往往提前支付了高额的费用。支付的费用越高,机构一旦跑路,消费者承受的损失就越大。

              “早教机构也是实行预收款模式,但预收款并不是盈利,如果家长不满意,费用是需要退还的。”一位资深教育领域投资人对记者分析指出,“预收款可以说是公司欠的债,并不是盈利,不能随便花,如果拿这个钱开店、招生、加盟等进行盲目扩张,这就一步步埋下雷,最终爆雷成为一种必然。”

              频频出现的关停事件影响着早教行业声誉。一位不愿具名的早教机构负责人表示,早教机构关停的消息传播非常迅速,而家长对这类信息很敏感,如果退费家长数量较多,会短时期内给早教机构带来巨大的财务压力,甚至导致被迫关闭,进而陷入恶性循环。

              众多早教机构频频出现关停,也让消费者陷入退费难、维权难的困境。有家长对记者表示,即便是向法院提起诉讼,除了耗费大量时间和精力外,培训机构及相关负责人如果资金链断裂也难以实现退款。

              “解决培训机构频频出现的跑路问题,必须建立基于预付款经营模式的新的监管体系,实行并强化对教育培训机构的备案审查制度。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇指出,培训机构应当在培训内容、师资和收费等方面向监管部门备案,监管部门也应加强对培训机构的监测。像上海的新政,对包括婴幼儿照护服务(托育)和婴幼儿早期发展指导服务在内的多种培训活动实施全覆盖监管,体现了新的监管思路。

            责任编辑:张国帅